Блог для ресторатора

Отзывы гостей: как правильно ответить на позитивный отзыв о ресторане и создать долгосрочные связи

Интересные статьи
Приятные моменты в нашей жизни - это то, что делает её ярче. Мы, команда restocrm, не перестаем радоваться, когда видим позитивные отзывы ваших гостей. В этой статье мы расскажем вам, как ответить на позитивные отзывы о ресторане, сохранить эмоции и создать прочные связи с вашими дорогими клиентами.

1. Скромная Благодарность и Признание Ответ на позитивный отзыв начинается с искренней благодарности. Мы хотим выразить огромную признательность за то, что вы выбрали [Имя Вашего Ресторана]. Ваши добрые слова - наша главная награда и подтверждение того, что мы на правильном пути.

2. Упомяните Особенности Отзыва Не забудьте упомянуть конкретные детали, которые клиент отметил в своем отзыве. Например, если гость упомянул невероятно вкусный десерт или обстановку в ресторане, подчеркните, как важны для нас детали, создающие неповторимую атмосферу.

3. Поделитесь Эмоциями Дайте чувствовать, что вы действительно радуетесь за каждого гостя и цените его опыт. Расскажите, как важны для нашей команды такие вдохновляющие отзывы, и как они мотивируют нас стараться еще больше.

4. Пригласите Еще Раз Посетить Поддержите связь с гостем и пригласите его вернуться в [Имя Вашего Ресторана]. С удовольствием ждем вас снова, чтобы продолжить вас удивлять и радовать нашими кулинарными шедеврами.

5. Оставьте Возможность Диалога Завершите ответ открытым приглашением к общению. Предложите клиентам поделиться своими идеями, предложениями и замечаниями. Ваши мнения ценны для нас, и мы всегда готовы слушать.