Заменяют ли социальные сети
официальный сайт?

Часто заведения используют группы в социальных сетях, считая, что они будут работать на их имидж, вместо официального сайта. Так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.

• Шаблонизм. Когда человек незнаком с заведением и открывает его группу в Фейсбуке или Вконтакте – первое, с чем он сталкивается – с шаблонным дизайном. Проще говоря, «все, как у всех»: небольшой клочок теста + пара фотографий и видео. Ознакомившись – гость не прочувствует атмосферу заведения и не поймет, что его будет там ждать.

• О главном. В соц. сетях вы не сможете четко выделить важную информацию, например, афишу или акцию. У вас получится об этом только написать – однотипным шрифтом, который, скорее всего, останется незамеченным и никак не продвинет ваши преимущества.

• Индивидульность. Чтобы вы не делали, какие возможности социальных сетей не использовали – они для всех стандартны. Соц. сети должны присутствовать «в жизни» заведения, но никак замена сайту, который рассказывает об индивидуальности конкретного места.

Сайты-каталоги. На них собрана информация обо всех заведениях. Просматривая общий ресурс – интерес клиента угасает, т.к. он не получает полного представления о месте и начинает размышлять: прийти ему к вам или нет.

Мы делали статистику по заведениям, с которыми работаем, так вот, оказалось, что большая часть людей долго собираются прийти в то или иное место, иногда более 1 года, ищут должный повод и причину. Человек сам по себе существо – консервативное, он не хочет выбирать что-то новое, поэтому его нужно к этому аккуратно подтолкнуть, подогрев его интерес.

Подытожим, сайт – это первая дверь в ваше заведение, которую открывает гость. Это возможность проникнуться атмосферой до прихода. Насколько ему будет комфортно там, настолько комфортно гостю будет и у вас в заведении. Чем сильнее будет это предвкушение, тем скорее гость придет именно к вам. Если посетителю нравится контент, формируется мнение: «да, это то место, которое я хочу посетить».