Комиссия агрегатора
На текущей площадке комиссия влияет на экономику продаж, а цены выше собственных.
RESTOCRM × FORREST · 29 октября 2026 Своя витрина.
Своя витрина.
Свои заказы.
Свои гости.
Сайт на самовывоз и единая бонусная программа для гастронома и кафе. Прямые заказы, полный ассортимент и один бонусный баланс онлайн и на кассе.
Сайт и менюСамовывозCRMОфлайн + онлайн бонусы
Каталог блюдДемо RESTOCRMОткрыть оригинал ↗
Каталог≈300 позицийГастроном и кулинария
Зал кафе≈40 местДва формата в одной локации
Первый запускСамовывозДоставка — на следующем этапе
01 · Ваша задачаСпрос на самовывоз уже есть.
Спрос на самовывоз уже есть.
Нужен свой канал продаж.
Заказы приходят через Яндекс Еду, а социальные сети активно развиваются. Собственный сайт поможет показывать всё меню и принимать заказы напрямую — без комиссии агрегатора с этих заказов.
Большое меню
Гостям нужен понятный каталог примерно на 300 позиций, доступный с телефона.
Бонусы в зале
Программа должна работать не только на сайте, но и в кассе: QR-код либо номер телефона.
Задача не в сокращении очередей: клиент отдельно отметил, что они не являются проблемой. Главный фокус — прямые заказы и лояльность.
02 · Предлагаемое решениеДва формата заведения.
Два формата заведения.
Одна цифровая экосистема.
Гастроном и кафе работают в одном пространстве. Для гостя — единый сайт. Для команды — управление заказами, меню, базой клиентов и бонусами.
Сайт с заказом
Брендированный адаптивный сайт, категории, поиск, товары, корзина, личный кабинет и самовывоз.
r_keeper
Передача заказов, меню и работа лояльности — по технически подтверждённой схеме интеграции.
CRM + лояльность
Единый профиль гостя, бонусы, сегменты, персональные акции и история взаимодействий.
03 · Единая лояльность Гость покупает в гастрономе.
Гость покупает в гастрономе.
Бонусы работают и на сайте.
Для вас принципиально важно, чтобы программа лояльности охватывала не только предзаказы, но и обычные покупки на кассе. Предлагаем единый бонусный контур онлайн + офлайн после проверки интеграции с вашей конфигурацией r_keeper.
Сайт самовывозаГость авторизуется и оформляет предзаказ
Единый профильИстория покупок, баланс, правила начисления и списания
Касса r_keeperQR-код или телефон — способ подтверждается при обследовании
Бонусы за покупки
Гость получает баллы за покупки в соответствии с согласованными правилами — независимо от канала.
Применение на кассе
Возможность использовать накопленные баллы при офлайн-покупке после подтверждения лицензии и сценария кассы.
Правила под вашу экономику
Лимиты, уровни, подарочные бонусы, ограничения по товарам и акциям согласуются отдельно.
Как это работает для гостя
01
Покупка в заведении
Гость выбирает блюда гастронома или кафе.
02
Идентификация
Показывает QR-код или называет телефон — окончательный способ зависит от интеграции.
03
Бонусы по правилам
Баллы начисляются или списываются по условиям программы.
04
Единый баланс
Гость видит бонусную историю в доступном цифровом канале.
Кассовый сценарий QR/телефон, совместимость с версией r_keeper и необходимость дополнительных лицензий подтверждаются до заключительного расчёта.
04 · Интеграция с r_keeper
Сайт и касса — в едином рабочем процессе.
Без ручного переписывания заказов, с едиными правилами для меню и бонусов в согласованном интеграционном контуре.
Каталог и корзинаАссортимент, цены, самовывоз
restocrmЗаказ, клиент, бонусные операции
r_keeperПриём предзаказа, кассовая обработка
Что настраиваем
- Передачу заказов на самовывоз
- Каталог и цены в согласованном объёме
- Стоп-листы и доступность, если поддерживаются интерфейсом
- Сценарии идентификации гостей
- Начисление, списание и ограничения бонусов
- Тестирование возвратов и отмен
Что проверяем перед запуском
- Версию и конфигурацию r_keeper
- Наличие или необходимость r_keeper Delivery
- Один или несколько кассовых контуров для кафе и кулинарии
- Необходимые лицензии, модули и оборудование
- Выбор времени получения и способ оплаты
- Правила объединения онлайн- и офлайн-данных
05 · CRMСобственная база гостей.
Собственная база гостей.
Не только разовые заказы.
Заказы и бонусные операции создают основу для персонализированного маркетинга. Доступность истории офлайн-покупок зависит от обмена данными с кассой.
Профиль гостя
Контакт, история заказов, бонусный баланс и активность в доступных подключённых каналах.
Сегментация
Новые, постоянные, давно не покупавшие гости и другие сегменты на основе доступных данных.
Повторные покупки
Акции, бонусные предложения, поздравления и сценарии возвращения в прямой канал.
Примеры сценариев
01
Новый гость
Предложение для следующей покупки после регистрации.
02
День рождения
Поздравление и бонус по правилам программы.
03
Давно не покупал
Реактивация через разрешённый канал связи.
Управление
Всё важное в одной панели
- Каталог и группы товаров
- Онлайн-заказы
- Профили гостей
- Правила бонусов
- Промокоды и акции
- Отчёты и рассылки
Конкретный набор инструментов фиксируется в коммерческом тарифе.
06 · Оформление
Дизайн под ваше заведение, а не наоборот.
Вы можете передать логотип, фирменные цвета, макеты, примеры понравившихся сайтов или пожелания. Мы оценим адаптацию стандартного решения и отдельно — возможную индивидуальную разработку.
Брендирование готового решения
Используем проверенную структуру сайта и адаптируем внешний вид под FORREST.
Индивидуальный дизайн
Ваша структура, макеты и нетиповые элементы оцениваются после изучения требований.
07 · Инвестиции в прямые продажиПрозрачный состав решения.
Прозрачный состав решения.
Предсказуемые расходы.
Коммерческий расчёт разделяет разовый запуск, регулярное использование платформы и необходимые сторонние лицензии. Точные суммы подтвердим по комплектации r_keeper и финальному объёму работ.
Разово · настройка и внедрение
Сайт + самовывоз + лояльность
По смете
- Подготовка фирменного оформления
- Подключение и настройка каталога
- Настройка корзины и самовывоза
- Интеграция заказов с r_keeper — после обследования
- Бонусные правила онлайн / офлайн
- Тестирование и запуск
Разовый платёж — за внедрение. График оплаты и этапы приёмки согласовываются в договоре.
Регулярно · доступ к платформе
Подписка restocrm
По тарифу / мес.
- Работа сайта и кабинета гостя
- База клиентов и история заказов
- Модуль программы лояльности
- Административная панель
- Техническая поддержка и обновления по условиям тарифа
Объём CRM, рассылок и офлайн-коннектора определяется выбранным тарифом. Процент с заказов со стороны restocrm не начисляется.
Отдельно от подписки restocrm
Лицензии r_keeper и дополнительные работы
Лицензия / модуль для работы лояльности на кассеУточняется у поставщика r_keeper
Подключение r_keeper Delivery, если требуетсяПосле технической проверки
Индивидуальный дизайн по макетамПо отдельной оценке
Эквайринг, домен и сторонние услугиПо фактическим условиям
Итоговые суммы закрепляются в индивидуальной смете после проверки кассовой конфигурации и согласования состава работ.
Важная особенность FORREST
Кафе и гастроном находятся по одному адресу, однако могут быть разделены в кассовой системе. Количество необходимых лицензий определяем по конфигурации, а не по числу торговых форматов.
08 · План внедрения
От первого каталога — к заказам и единой лояльности.
Длительность этапов подтверждается после проверки r_keeper, состава каталога и выбора дизайна.
Обследование и подготовка
Состав меню, статус POS-интеграции, кассовые лицензии, бренд-материалы, правила бонусов.
Сайт и каталог
Фирменное оформление, категории, карточки блюд, корзина, самовывоз, подтверждение заказа.
Лояльность и r_keeper
Общий баланс, идентификация гостя, кассовые операции, начисление и списание.
Тестирование и запуск
Контроль заказов, статусов, стоп-листов, возвратов, бонусных операций, обучение ответственных.
09 · МасштабированиеСначала самовывоз.
Сначала самовывоз.
Потом — дополнительные каналы.
На первом этапе не нужно оплачивать то, к чему бизнес ещё не готов. Платформу можно расширять постепенно.
Сайт самовывоза
Полный каталог гастронома и кафе, прямой заказ, бонусы и работа с клиентской базой.
Своя доставка
Расчёт зон и маршрутизация — отдельный этап, когда бизнес будет к нему готов.
Мобильное приложение
Дополнительный цифровой канал для постоянных гостей с общей логикой CRM и бонусов.
10 · Вопросы по запуску
Коротко о важном
Входит ли доставка в первый этап?
Нет. По вашему запросу на старте оформляем только самовывоз. Доставка — возможное расширение.
Нужно ли мобильное приложение?
Для запуска сайта на самовывоз отдельное приложение не требуется. Его можно рассмотреть позже.
Можно ли использовать наши макеты?
Да, передайте материалы. Адаптацию к платформе и дополнительные работы оценим отдельно.
Как работает бонусная карта на кассе?
Сценарий по QR-коду или телефону согласовывается после проверки вашей версии r_keeper, лицензий и интеграции.
Как оплачивается запуск?
Разовая работа по внедрению и регулярная подписка — разные платежи. График и условия будут зафиксированы в договоре.
Сколько времени нужно на внедрение?
Срок определяется после обследования интеграции и получения исходных материалов каталога. До этого дату запуска не обещаем.
FORREST × restocrm Ваш гастроном.
Ваш гастроном.
Ваши гости.
Ваши заказы.
Создадим собственный канал самовывоза, удобный каталог и единую бонусную программу для покупок онлайн и в заведении.
≈300 позицийКафе + гастрономСамовывозЛояльность онлайн + офлайн
Контакты и всплывающая форма используют стандартный механизм сайта restocrm. Перед публикацией проверить, что на странице подключён popup «callback».