Кейс · SEO и рост заказов Плюшки-подружки: рост заказов с 40 до 120 в сутки через SEO, структуру каталога и сопровождение digital-продаж
Помогли кондитерской перейти от ограничений сайта на Tilda к масштабируемой модели онлайн-продаж: проработали SEO-структуру, семантическое ядро, карточки товаров, категории, бизнес-логику заказов и регулярное развитие проекта.
Московская кондитерская, которая выросла из сайта на Tilda
«Плюшки-подружки» — московская кондитерская, которая специализируется на тортах, десертах и сладких наборах на заказ. Компания быстро росла, расширяла ассортимент и получала всё больше заказов через онлайн-канал.
На старте проекта сайт работал на Tilda. Для раннего этапа этого было достаточно, но по мере роста бизнеса стали заметны ограничения: сложнее управлять большим каталогом, развивать SEO, работать с категорийным спросом, контролировать путь заказа и масштабировать обработку заявок.
Команде требовалась не просто красивая витрина, а полноценный digital-канал продаж, который можно регулярно улучшать, измерять и развивать.
Подготовить онлайн-продажи к масштабированию
Главная цель проекта — обеспечить рост заказов и выручки без потери управляемости. Нужно было сделать так, чтобы сайт, каталог, SEO и внутренние процессы выдерживали увеличение спроса и помогали команде быстрее обрабатывать заказы.
Усилить SEO и органический трафик
Собрать и проработать семантическое ядро, структуру категорий и посадочные страницы под спрос: торты на заказ, бенто-торты, свадебные, корпоративные и детские торты, капкейки, десерты и другие направления.
Сделать каталог понятным для клиента и поиска
Проработать категории, названия карточек, H1, метаданные, товарную выкладку и наполненность разделов.
Снизить ошибки в обработке заказов
Описать бизнес-логику заказа: путь от выбора товара до обработки, статусы, состав заказа, особенности кастомных позиций, требования к передаче данных и внутренним процессам.
Поддержать рост без хаоса в операционке
Помочь команде перейти к более управляемой модели продаж, где каждый этап можно контролировать, анализировать и улучшать.
Развивать проект регулярно, а не разово
Вести ежемесячную работу с SEO, техническим состоянием, позициями, карточками товаров, фидами, поисковой выдачей и рекомендациями для команды клиента.
Не разовая настройка, а сопровождение роста
Цель — управляемый канал продаж, который можно измерять и масштабировать.
Почему прежнего сайта стало недостаточно
По мере роста бизнеса ограничения проявлялись сразу в нескольких местах — и каждое влияло на выручку.
Ограничения Tilda для растущего каталога
Когда ассортимент расширяется, важно управлять категориями, карточками товаров, SEO-структурой, фильтрами, посадочными страницами и метаданными. На прежнем решении это становилось всё сложнее.
Недостаточная SEO-глубина
Для кондитерской важен не только брендовый спрос, но и категорийные запросы: «бенто торт купить Москва», «свадебные торты», «торт на день рождения», «капкейки заказать», «корпоративные торты». Под каждый кластер нужны релевантные страницы.
Сложность обработки индивидуальных заказов
Торты и десерты часто имеют нестандартные параметры: дата, начинка, оформление, надпись, повод, доставка, комментарии клиента. Это требует продуманной бизнес-логики заказа.
Риск потери заказов при росте нагрузки
Когда заявок становится больше, растёт риск ошибок: неправильно передали состав, не обновили статус, потеряли комментарий, не успели обработать заказ.
Нужна была постоянная работа с данными
SEO, позиции, органический трафик, карточки товаров, фиды, ошибки индексации и изменения поисковых алгоритмов нужно регулярно отслеживать — иначе рост быстро упирается в потолок.
Как мы выстроили работу
Мы смотрели на проект не как на отдельный сайт, а как на систему онлайн-продаж.
Анализ спроса и конкурентов
Проанализировали поисковую выдачу, конкурентов и структуру спроса в нише тортов и десертов. На основе этого определили, какие категории и посадочные страницы усилить в первую очередь.
SEO-структура и семантическое ядро
Собирали и расширяли семантическое ядро: от общих запросов «торт купить» и «торт на заказ» до точных коммерческих кластеров — бенто-торты, свадебные, детские, корпоративные торты, капкейки, кенди-бар, макарунсы и другие категории.
Каталог, карточки и товарная выкладка
Работали с качеством категорий и карточек: названиями товаров, наполненностью разделов, структурой карточек, метаданными и релевантностью страниц. Это помогало поиску точнее понимать страницы, а пользователям — быстрее находить продукт.
Бизнес-логика заказа
Отдельно прорабатывали путь заказа и требования к его обработке: какие данные нужны менеджеру, как передавать состав заказа, как учитывать комментарии клиента, статусы, доставку, дату, индивидуальные параметры и особенности кастомных тортов.
Регулярное сопровождение и контроль роста
Проект развивался в формате регулярного сопровождения: отслеживали позиции, органический трафик, брендовые и небрендовые запросы, ошибки индексации, уведомления Вебмастера, данные Google Search Console и техническое состояние сайта.
Не «сделать и забыть»
Каждый месяц находили точки роста и снижали риски просадки — вместо разовой оптимизации.
Системная работа, а не разовая оптимизация
Техническая база
На первом этапе важно было убрать препятствия для индексации и корректной оценки сайта поисковыми системами. Работали с техническими параметрами, robots.txt, дублями страниц, 404-ошибками, картой сайта, региональностью, переобходом новых страниц и диагностикой в Яндекс Вебмастере.
- диагностика ошибок
- проверка индексации
- работа с robots.txt
- закрытие дублей
- удаление 404
- обновление карты сайта
- переобход страниц
- контроль Вебмастера
Релевантность страниц
После технической базы фокус сместился на релевантность посадочных страниц. Анализировали ширину и глубину текста, слова конкурентов, какие категории усилить товарами, где изменить H1, где доработать метаданные, а где добавить текст, теги или дополнительные карточки.
- анализ релевантности
- корректировка H1
- title/description
- расширение текстов
- работа с LSI
- рекомендации по карточкам
- рекомендации по категориям
- товарная выкладка
Категорийный спрос
Для кондитерской особенно важны категории, которые соответствуют реальному спросу: свадебные торты, корпоративные торты, торты для мужчин, торты для женщин, детские торты, бенто-торты, капкейки, кенди-бар, макарунсы и десерты. Помогали выстраивать структуру так, чтобы каждая значимая группа спроса получала свою релевантную страницу.
Брендовый и небрендовый трафик
Рост SEO работал не только на небрендовые запросы, но и на узнаваемость бренда. Когда категории начинают хорошо ранжироваться по тематическим запросам, поисковые системы чаще связывают бренд с категорией. Так пользователь ищет «купить бенто торт», а в подсказках и выдаче постепенно усиливается связка с «Плюшки-подружки».
Фиды и локальное присутствие
Дополнительно велась работа с товарными фидами и карточкой компании в Яндекс Бизнес. Для доставки тортов и десертов это важно: пользователи часто сравнивают варианты прямо в поиске, на картах и в локальных сервисах.
Каждый месяц — анализ, гипотезы, правки и контроль результата
Смотрим позиции и видимость
Анализируем динамику в Яндекс и Google, отслеживаем среднюю позицию и рост отдельных категорий.
Проверяем органический трафик
Смотрим поисковые визиты, брендовые и небрендовые запросы, страницы входа.
Ищем точки роста
Определяем категории, где не хватает товаров, текстов, метаданных, релевантности или корректной структуры.
Формируем рекомендации и ТЗ
Готовим задачи для менеджеров, контента и технической команды.
Контролируем внедрение
Проверяем изменения, переобход страниц, индексацию и корректность отображения.
Смотрим результат и планируем
Оцениваем динамику и выбираем новые приоритеты на следующий месяц.
Рост поискового трафика
Динамика органических визитов по ежемесячным SEO-сводкам проекта.
Пиковое значение в отчётах — 19 066 поисковых визитов в октябре 2023. В декабре динамика корректировалась на фоне изменений поисковых алгоритмов и технических факторов, поэтому в сопровождении отдельно отслеживались Google Search Console, скорость сайта, ошибки и переобход страниц.
Результаты за период сотрудничества
Главный результат — проект стал масштабируемым. Рост заказов не привёл к хаосу в обработке: команда получила более понятные процессы, сайт — SEO-структуру под спрос, а бизнес — канал продаж, который можно развивать дальше.
Что изменилось для бизнеса
| Было | Стало |
|---|---|
| Сайт на Tilda, который ограничивал дальнейший рост | Масштабируемая digital-модель продаж |
| Каталог сложно развивать под SEO | Категории и карточки проработаны под поисковый спрос |
| Органический трафик только начинал расти | Поисковый трафик вырос кратно |
| Много ручной работы в заказах | Бизнес-логика заказа стала понятнее и управляемее |
| Сложно отследить, что влияет на выдачу | Появилась регулярная SEO-аналитика и ежемесячные рекомендации |
| Рост заказов создавал риск ошибок | Скорость обработки заказа выросла в 3 раза |
Официальное подтверждение результатов
На этапе создания сайта возникла необходимость полной интеграции и автоматизации процессов. Мы долго искали специалистов, которые ранее выполняли такую задачу в области доставки еды. Случайно увидели рекламу в интернете, что RESTOCRM уже реализовывали подобные задачи, и обратились к ним
- количество заказов выросло с 40 до 120 в сутки;
- скорость обработки заказа увеличилась в 3 раза;
- эффективность отдела продаж выросла в 2 раза;
- трафик сайта увеличился в 5 раз;
- конверсия продаж выросла в 1,5 раза;
- экстренные ситуации решались оперативно.
Из официального отзыва ООО «ТОРТ» по проекту «Плюшки-подружки».
Почему результат получился
Работали с системой продаж, а не только с сайтом
SEO, каталог, карточки, путь заказа, обработка заявок и повторные покупки рассматривались как единая цепочка.
Рост строился на данных
Каждый месяц анализировались позиции, поисковый трафик, категории, ошибки, индексация, техническое состояние и изменения в выдаче.
Категории развивались под реальный спрос
Структура сайта усиливалась вокруг того, что действительно ищут клиенты: торты на заказ, бенто-торты, свадебные, корпоративные и детские торты, капкейки, десерты.
Проект сопровождался регулярно
Рост не был результатом одной правки. Это была последовательная работа: анализ → рекомендации → внедрение → контроль → новый цикл улучшений.
Хотите так же усилить онлайн-продажи?
RESTOCRM помогает ресторанным проектам, доставкам и кондитерским развивать digital-каналы продаж: SEO, структуру каталога, бизнес-логику заказов, CRM-процессы, лояльность и маркетинговое сопровождение.
Покажем, где ваш сайт теряет заказы, какие категории можно усилить в поиске и как выстроить управляемый рост без хаоса в операционных процессах.