54,5% среднемесячный прирост заказов с момента запуска
Заведение в Москве, сочетающее атмосферу аутентичного английского паба и современный подход к гастрономии и сервису. Заведение славится своим уютным интерьером, разнообразным меню и трансляциями спортивных матчей.
Greenpub
Перед открытием нового заведения GreenPub столкнулся с необходимостью запустить комплексную экосистему для доставки, лояльности и управления клиентской базой
Обеспечение бесшовного опыта для гостей
Удобное управление заказами
Готовность к дальнейшему развитию
Основные задачи
/1
Запуск комплексной системы для работы с клиентской базой
- Сбор, сегментация и управление клиентскими данными
- Единая структура для онлайн- и офлайн-заказов с возможностью автоматизированной работы.
/2
Создание удобного решения для доставки
- Разработка двух сайтов: имиджевого сайта заведения и сайта доставки.
- Публикация мобильного приложения для доставки в App Store и Google Play.
/3
Внедрение программы лояльности
- Работа системы в офлайн-режиме (через QR-код в заведении) и в онлайне (на сайте и в приложении).
- Накопление и списание бонусов, использование промокодов.
/4
Быстрое решение для запуска
- Минимальные сроки разработки с возможностью дальнейшего масштабирования и доработок.
/5
Интеграция с r_keeper
- Синхронизация меню и заказов с r_keeper Delivery и r_keeper кассой.
- Исключение ошибок при передаче заказов, мгновенная отправка данных на кухню.
Внедрение комплексной системы
- Опубликованы два сайта: имиджевый сайт, фокусирующийся на атмосфере и бренде заведения, и сайт доставки, на котором пользователи могут оформить заказы.
- Запущено мобильное приложение, синхронизированное с сайтом доставки.
- Внедрена программа лояльности, которая работает онлайн и офлайн: гости могут накапливать и списывать бонусы как при доставке, так и в самом заведении через мобильного официанта r_keeper.
Интеграция и автоматизация
- Полная интеграция с r_keeper Delivery и r_keeper кассой: мгновенная передача заказов на кухню, синхронизация меню в реальном времени.
- Автоматизация процессов доставки и исключение ручных ошибок.
Поддержка и доработки
- Реализована базовая SEO-оптимизация для повышения органического трафика.
- Клиент выбрал тариф с CRM-системой для работы с клиентской базой и автоматизированными рассылками.
- Внедрен процесс регулярных обновлений, как на уровне вендора платформы, так и на уровне интеграций.
54,5%
среднемесячный прирост заказов с момента запуска за первые 6 месяцев работы
на 20%
увеличился средний чек благодаря внедрению программы лояльности
38%
заказов поступает через приложение Green Pub
+ Бесшовный опыт
программа лояльности работает как онлайн, так и офлайн, обеспечивая удобство для гостей.
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Мы поможем вам запустить удобную и функциональную экосистему для вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, и мы разработаем решение, которое обеспечит рост вашего бизнеса и удовлетворение клиентов.