Бизнес нуждался в современной системе, которая объединяла бы сайт, мобильное приложение и автоматизированные процессы доставки. Кроме того, важно было интегрировать систему лояльности и обеспечить полную синхронизацию с r_keeper.
Внедрение системы лояльности
Автоматизация процессов доставки
Разработка сайта и мобильного приложения с интеграцией r_keeper delivery
Основные задачи
/1
Разработка сайта и мобильного приложения с интеграцией r_keeper delivery
- Синхронизация меню и заказов в реальном времени.
- Учет программ лояльности, списаний бонусов и работы с промокодами.
/2
Автоматизация процессов доставки
- Передача заказов на кухню за секунды.
- Исключение ошибок ручной обработки заказов.
/3
Внедрение системы лояльности
- Накопление бонусов и автоматическое начисление на сформированные заказы.
- Push-уведомления по сегментам: дни рождения, праздники, длительное отсутствие заказов.
/4
Оптимизация структуры сайта для SEO
- Базовая SEO-оптимизация для повышения органического трафика.
/5
Снижение потерь и повышение эффективности работы
- Исключение ошибок ручной обработки.
- Ускорение обработки заказов.
Сайт и мобильное приложение
- ChefCafe получил стильный сайт с удобным интерфейсом и полностью интегрированное мобильное приложение. Оба решения обеспечивают синхронизацию заказов и автоматическую передачу данных в r_keeper Delivery.
- Внедрена программа лояльности достигнута вовлеченность в программу у 83% пользователей за 7 месяцев работы. Бонусы начисляются за оформленные заказы, а push-уведомления стали важным инструментом возвращения клиентов.
Автоматизация работы
- Заказ попадает на кухню в течение секунд, устраняя задержки и исключая ошибки.
- Поддержка работы с модификаторами и комбо-блюдами увеличили средний чек: при оформлении заказа клиенты получают предложения по добавлению ингредиентов (двойная порция сыра, соуса и т.д.).
Поддержка и оптимизация
- Сайт был базово оптимизирован под SEO, что позволило увеличить органический трафик.
- Мы сохранили простоту управления для команды клиента: минимальный ручной труд и полная автоматизация процессов.
на 20%
рост заказов за 7 месяцев
53,51%
клиентов сделали больше одного заказа
38%
заказов поступает через приложение ChefCafe
+ Скорость обработки
Заказы поступают на кухню в течение секунд, исключая задержки и ошибки
Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Мы поможем вам запустить удобную и функциональную экосистему для вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, и мы разработаем решение, которое обеспечит рост вашего бизнеса и удовлетворение клиентов.