Согласно статистике, только 11% посетителей идут дальше первой страницы (против 89%, которые выбирают первые строчки).
Другая ситуация. Запрос выдает расширенную информацию о заведении: официальный сайт, группы в соц. сетях.
Удобно? Удобно!
Наш потенциальный гость легко получил интересующую информацию. И мы уже на этом этапе начали формировать положительное мнение, так как сэкономили его время.
Первое место в рейтинге запросов среди тех, кто только собирается посетить новое заведение – «официальный сайт».
Официальный сайт – это статус заведения, информация «из первых уст».
Некоторые опускают этот момент и акцентируют внимание на аккаунтах в соц.сетях. Да, это важно, но когда человек, не зная заведения, открывает группу, что он видит? Типовая группа со стандартным дизайном. Хотите возразить? Возражайте. Но сначала прочтите до конца.
У вас есть небольшой клочок текста, фото- и видео-форматы, чтобы донести свою уникальность до посетителя. Не отрицайте тот факт, что проникнуться атмосферой заведения через это, достаточно сложно. Он не сможет ее понять. А не ей ли вы так дорожите?
Посетитель увидит привычную структуру блоков, которую все мы видим, заходя к себе на страницу.
Здесь вы не можете поставить на первый план все те преимущества, над которыми так долго и тщательно работали.
У вас самые вкусные десерты в городе? Самые классные вечеринки? Быстрое обслуживание? Да, можно написать это текстом. Но нельзя отдельно и удобно их прорисовать, не выделишь первым пунктом. Есть конкретная форма группы, она статична. Ей совсем не важно, какие у тебя вечеринки и десерты.
Прежде чем в заведение придет гость, он проходит несколько этапов. Задача - подогревать интерес на каждом из них. В ходе накопленного опыта мы собрали статистику, по которой видно, что от момента первого знакомства с заведением (через offline-рекламу, сарафанное радио) может пройти год (год, КАРЛ!), прежде чем будет принято решение посетить его.
Человек консервативен, у каждого из нас есть страх ошибки, особенно в вопросах, касающихся денег. Поэтому мы с особым вниманием относимся к выбору места отдыха.
Подытожим, сайт – это первая дверь в ваше заведение, которую открывает гость. Это возможность проникнуться атмосферой до прихода. Насколько ему будет комфортно там, настолько комфортно гостю будет и у вас в заведении. Чем сильнее будет это предвкушение, тем скорее гость придет именно к вам. Если посетителю нравится контент, формируется мнение: «да, это то место, которое я хочу посетить».
Используйте дополнительные сервисы, которые стимулируют к принятию положительного решения.
На restocrm есть кнопка захвата, а так же кнопки, которые формируют конкретные действия. В restocrm встроена система online-бронирования.
Зачем online-бронирование?
Чтобы гость, еще не посетив ваше заведение, почувствовал, что ему рады. Его ждут и для него будет место. Вы любите своих гостей? Так подарите им заботу уже на этапе, когда они только приняли решение посетить вас.
Оnline-бронирование показывает план вашего заведения, свободные столы и время, в которое вы готовы принимать гостей.
Контакты с обращения остаются в вашей CRM-системе. Знаете, что с ними можно делать, как с помощью этих данных увеличить средний чек? Полезные лайфкахи ищите в следующей статье!
Restocrm включает в себя множество современных инструментов, при помощи которых вы можете привлекать гостей в заведение и, соответственно, увеличивать свою прибыль.